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    公興搬家“新模式”上線保障客戶零風險

    編輯作者:上海公興搬場物流有限公司 發布時間:2022-04-26 09:09

    在互聯網+搬家行業的細分領域,以往的搬家公司總是出現收費不透明、暴力搬運等問題,那么隨著公興搬家新搬家模式的出現這種問題逐漸得到解決。用戶不再只關注價格是否透明,而是更關注搬家體驗和安全。

    (1)車型起步價+超公里+樓層的收費標準在業內首創

    傳統搬家公司由于收費不明確,服務不監督,搬家師傅專業性不強,整體搬家體驗滿意度不高。隨著用戶對搬家服務高質量需求的趨勢,與傳統搬家行業和個人搬家公司相比,提供標準化服務和品牌影響力傳播的優勢逐漸凸顯。

    作為互聯網搬家行業的領導者,公興搬家于2013年推出了起步價+超公里+樓層的全國統一收費模式,以用戶體驗為中心,圍繞用戶需求提供各種模式,全天服務搬家業務。重塑了搬家行業的新生態,為每個用戶帶來了高質量的生活服務體驗。

    (2)隱私保護再次升級

    公興搬家在提供專業搬家服務的同時,非常重視用戶的隱私,采用中間虛擬數字技術,保護用戶和搬家服務人員的信息不相互披露。

    除隱私號保護外,在行程方面,公興搬家已在全國范圍內啟動訂單錄音功能,錄音將在公興搬家司機端實現并完成,并加密保存。如無投訴,將在一定時間內自動釋放和刪除,在一定程度上防止潛在問題。

    (3)嚴格選擇搬家師傅,嚴格管理培訓制度

    搬家大師是否優秀是整個服務環節的重要組成部分。公興搬家從最初的審計機制嚴格控制人、汽車、三證合一,加入人臉識別準入門檻,初審后自動進入人工審查,多次技能培訓和規則評估,同時在司機端,反復宣傳安全服務,嚴格執行獎懲規定,確保傳達給每個搬家服務人員。

    (4)四大服務承諾保駕護航

    1.亂收費2倍賠償;

    2.爽約訂單高額補償;

    3.貨損理賠無門檻最高5000元;

    4.對搬家師傅的服務態度不滿意可免費更換或取消。

    公興搬家以實力打造用戶口碑,始終以用戶服務體驗為重中之重,不斷完善和優化服務體系,提高搬家安全性。

    公興搬家服務升級有助于促進搬家行業安全建設,發揮示范作用,健康發展。

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